尊敬的巨量星图平台用户:
2024国庆将至,根据《国务院办公厅关于2024年部分节假日安排的通知》,结合平台运营实际情况,为便于新老用户及早合理安排工作,现将假期有关事宜做如下公告:
1.关于合同申请、开票、企业达人&MCN结算等职能类业务:
① 节日期间(10月1日-10月7日)暂停受理,顺延至10月8日恢复正常。
② 同时温馨提示您,为避免由于假期期间受银行打款、个人操作失误等情况导致充值失败,影响任务进程,特别建议您节前做好充值工作,以免影响您正常履单。
2.关于履单、素材投放等订单类业务:节日期间照常运营,不受影响。
3.关于平台客服业务受理:
① 节日期间如有任何疑问,可通过官网“客服”联系在线客服,或发送邮件至star-QA@xingtu.bytedance.com
② 人工客服工作时间:每日9:00-21:00;
再次感谢您对巨量星图平台一如既往的理解与支持,预祝您国庆快乐,平安出行。
巨量星图
2024年9月26日